INTERVIEW 先輩インタビュー

INTERVIEW
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不動産売買営業
佐々木 泉帆 (ささき みずほ)

PROFILE+

所属部署
不動産コンサルティング事業部 5課
職種名
不動産売買営業
勤続年数
1年
新卒or中途採用
中途採用
趣味
ゲーム、アニメ、絵を描くこと、料理、カラオケ
特技
空手初段

01QUESTION

入社してどれくらい経ちますか?

約1年です。

どのような仕事をしていますか?

仕事の内容は営業です。お客様がお家を売却したいとか、購入したいと言われたときに、仲介に入ってやり取りをします。売却の場合は、高く売りたいと言う方が多いです。また、購入の場合は、エリアや日当たり、マンションだったら何階以上など、ご希望の条件を聞いて、当てはまる物件を探してご提案し、実際に案内しています。

やりがいを感じるのはどのようなときですか?

決済のときに、買い主さんと売主さんに『お客様アンケート』を書いていただき、会社やスタッフの評価をしてもらっています。そこに、「担当してくれたスタッフさんがいい人でした」と書いてあると、大変だったけど良かったなと思い、とてもうれしく思います。まだまだ知識不足なところが多いのですが、それでも、こう言った感想をもらえるのは、本当にありがたいことです。

お客様と接する中で大切にしていることはありますか?

まだ、至らない点も多いのですが、お堅い感じではお客様も本音で話せません。そのため、できるだけ緊張を解けるような接し方をしたいと思っています。上司からは、「最初にちょっとした雑談から入って、そこから色々聞き出していくように」と言われます。心を開いていないお客様だと、「残債はどれぐらいありますか?」と聞いても答えていただけません。最初に雑談を挟むことで、お客さんは緊張を解いてくれますし、だんだん本音で話してくれるようになります。

つらいと感じたことはありますか?

売主さんは「この金額で売りたい。これ以下にはしたくない」という希望があり、買い主さんは「もうちょっと値下げをしてほしい」など、いろいろと追加で要望が入った案件がありました。どちらの気持ちも分かるので、それをまとめるのが難しく、精神的に参ったことがあります。

それをどうやって乗り越えましたか?

上司に入ってもらい、売主さんにご協力いただきつつ、話をまとめました。困ったときは、先輩や上司に相談すればアドバイスをしてもらえますし、皆、気にしてくれているので、とても助かっています。

なぜ不動産業界を選んだのですか?

前職は、ゲーム会社のカスタマーサポートをしていました。でも、将来を考えたとき、新しいことをしたいと考え、転職を考えるようになったんです。何か資格を取得しようと思い、宅建なら何かと役立つのでは?と思いました。そして、「宅建の資格を取ったら不動産屋に行こう」と考えました。

実際に不動産業界に入ってみてどうでしたか?

不動産は大きなお金が動く仕事です。責任をもってできる点はやりがいにつながっています。失敗はできませんので、今までの仕事と比べると、「自分でやっている」という感覚がありますね。いろいろと覚えることは多く、ローンや税金については、まだ分かっていないところも多いので、空いた時間を見つけて勉強しています。

車で案内することが多いと思いますが、運転に不安はなかったですか?

自分の車は転職するときに買いましたので、それまではまったく運転していませんでした。ですので、最初は知らない道を運転するのは不安でしたね。でも最近はだんだん慣れてきましたので、問題はありません。

ハウスウェルの魅力を教えてください。

チームワークが魅力ですね。自分が困っている時に相談する仲間がいて、手伝ってくれます。 以前の仕事は個人で対応するのが基本で、周りに声をかけても答えが得られないこともありました。でも、今は、ちゃんと聞けば反応してくれるし、助けてくれるので転職してよかったと思っています。予定が詰まっていて私が動けないときには、代わりに行ってもらうこともありますし、チームがいてくれてよかったといつも感じています。

休日はそのように過ごしていますか?

私は転職したときに一人暮らしを始めたので、家事で終わってしまうことが多いです。でも、空いた時間にゲームをしています。RPGが好きですね。全然進まないですけど・・・・・・。 あと、ストレス発散に週に一回、3キロ程度のランニングをしています。

今後の目標を教えてください。

今は先輩や上司に同行してもらってお客様と話すことが多いので、早く、一人でも満足していただけるようになりたいですね。あとは、年収面で前職を超えることを目標にしています。インセンティブがつくので、いっぱい入ると「やった!」と思います。

02MESSAGE

仕事をする上で、一緒に仕事をする仲間はとても大切だと思います。自分のやりたい仕事を探すことも大切ですが、 そこで働いている人たちがどんな人なのかを見て仕事を決めるようにするとよいと思います。 その意味では、ハウスウェルは正解です。毎日、楽しく仕事をしています。

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